TOTO는 탄소 중립적이고 지속 가능한 사회의 실현에 기여함으로써 모든 사람에게 편안하고 건강한 라이프스타일을 제공하는 것을 목표로 합니다.

TOTO의 초대 사장 오쿠라 카즈치카는 후임인 모모키 사부로 사장에게 편지를 썼습니다. 그 편지에 담긴 내용은 TOTO 그룹이 창립자의 말로서 지금까지 소중히 간직하고 있습니다. 그 내용에는 "항상 친절이 우선" 이고, 우리의 목표는 좋은 제품을 제공하여 고객을 만족시키는 것이며, 이를 달성함으로써 이윤과 보상이 뒤따를 것이라고 말합니다.

친절과 정직은 보편적인 가치입니다. 창립자의 말씀은 “이 세상의 많은 사람들이 이윤의 그림자를 쫓습니다. TOTO의 독특함, 친절함, 정직함, 고객지향적인 성격을 바탕으로 사업을 진행함으로써 다양한 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 앞으로도 정직하게 사회문제에 직면하고 환경문제에 신중하게 임하면 반드시 이익이 뒤따를 것입니다. 이것은 바뀌어서는 안 되는 것입니다.”

회사의 모토, TOTO 그룹 기업 이념, 창립자 말씀의 정신을 바탕으로 한 TOTO 그룹 기업행동헌장은 직원이 공유하고 계승할 TOTO의 계승된 가치, 즉 “마음”을 대변하고 있으며, 이는 불변의 것입니다. 우리의 '신체'(비즈니스 활동)은 비즈니스 환경의 변화에 따라 적응하지만, '마음'은 사원 한 사람 한 사람의 행동의 전제조건으로 확고하게 뿌리 내리고 있기에 그것이 TOTO 그룹의 강점이 되고 있습니다.

2021년 4월 장기적인 관점에서 우리가 이루고자 하는 생활방식이나 사회, 환경을 명확히 하는 새로운 공유가치 창출전략 TOTO WILL2030(이하 WILL2030)을 수립하였습니다. TOTO 그룹은 2050년 탄소중립적이고 지속 가능한 사회의 실현을 통해 사회와 환경 문제 해결에 기여하면서, 모두에게 편안하고 건강한 생활방식을 제공하는 것을 목표로 경제 성장을 달성 할 것입니다. 이러한 이유로, 우리의 기업 철학을 구현하기 위해 그룹 전체가 철저하게 다루어야 하는 주요 핵심 주제는 청결과 편안함, 환경 및 관계입니다.

최근 몇 년 사이 국제 사회의 분열, 기후 변화로 인한 지구 온난화 등 다양한 사회 환경의 변화가 일어나고 있습니다. 우리의 사명은 지속 가능한 방식으로 지구 환경을 물려주는 것입니다. 이러한 변화에 대응하는 속도를 높이고 참여 영역을 넓혀 우리의 철학을 구현해야 한다고 생각합니다. 또한 WILL2030에 기반한 사업 활동을 통해 국제연합(UN)의 지속가능발전목표(SDGs)에도 기여하겠습니다.

TOTO 그룹의 사업 활동은 모든 이해 관계자의 지원과 협력 덕분에 가능합니다. 먼저, 우리 스스로가 진정성 있고 감사하는 마음을 갖는 것이 출발점입니다. 고객과 사회를 위한 밝은 미래를 열어가기 위해 임직원이 힘을 합쳐 노력하겠습니다.

TOTO Aims to Provide Comfortable and Healthy Lifestyles to All by Contributing to the Realization of a Carbon-Neutral and Sustainable Society.

TOTO’s first president, Kazuchika Okura, wrote a letter to his successor, Saburo Momoki. The words contained in that letter have been treasured by the TOTO Group ever since as the Words of Our Founder. These words express the idea that “kindness must always come first” and state that our goal should be to provide good products and satisfy the customer and, by accomplishing that, profit and compensation will follow.

Kindness and honesty are our universal values. The Words of Our Founder asserts that “Many in this world chase after the shadow of profit”. Carrying out business under the precedent of TOTO’s uniqueness, kindness, honesty, and customer-oriented nature should enable us to resolve various issues. If we continue to face social issues with honesty and carefully engage in environmental issues, profit will definitely follow. This is something that must not change.

The Company Mottos, TOTO Group Corporate Philosophy, and Charter of TOTO Group Corporate Behavior based on the spirit of the Words of Our Founder represent the inherited values, in other words the “heart,” of TOTO that are shared among employees and will be carried forward into the future. This remains unchanged. However, the way our “body” (business activities) moves will adapt in response to changes in the business environment. The TOTO Group’s strength lies in the fact that the “heart” is firmly rooted as the precondition of each employee’s actions.

We formulated the New Shared Value Creation Strategy TOTO WILL2030 (hereinafter, WILL2030) which clarifies the lifestyle, society, and environment we want to achieve from a long-term perspective in April 2021. The TOTO Group will achieve economic growth while helping resolve social and environmental issues by realizing a carbon-neutral and sustainable society in 2050 and aiming to provide comfortable and healthy lifestyles to all. For this reason, the key material issues entire group must thoroughly address to embody our Corporate Philosophy are Cleanliness and Comfort, Environment, and Relationships.

In recent years, there have already been various changes to the social environment, including divisions in the international community and global warming due to climate change. Our mission is to pass on the global environment in a sustainable manner. I believe that we must expand the area that we engage in and increase the speed of response to these changes to embody our Philosophy. We will also contribute to the United Nations (UN) Sustainable Development Goals (SDGs) through the business activities based on WILL2030.

The TOTO Group’s business activities are made possible thanks to the support and cooperation of all our stakeholders. First, our starting point is that we ourselves must be sincere and thankful in our approach. Our employees will unite in their efforts to open the way for a bright future for our customers and society.